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知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统运行管理知识 > 系统（计算机系统、数据库系统、计算机网络系统）运行管理 > 系统管理的定义 > 运作层级的系统管理要求 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：24%
知识难度系数： 
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相关知识点：4个
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企业IT系统管理的策略是简单的：为企业提供符合目前的业务与管理挑战的解决方案。具体而言包括以下一些内容。
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传统IT系统管理，是从一个技术的视角来完成。例如，网络管理工具一般只是关注网络的连接和设备的健康性。目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如，为了回答简单的问题“为什么定单处理得这么慢”，管理人员必须分析①支持定单处理的应用软件性能；②运行的数据库和系统；③连接的网络。
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IT基础设施的面向业务处理改变了传统的以“资源为中心”的视角。这就允许组织更好地选择IT资源信息，来处理业务问题。
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所有IT资源必须作为一个整体来管理。管理的成效只能通过对IT的各个方面进行便于理解的管理才能实现。IT系统管理应使企业IT部门能够只使用一个管理解决方案，就可以管理企业的所有IT资源，包括不同的网络、系统、应用软件和数据库。集中的、有着强壮的管理功能的解决方案横跨了传统的分离的资源。
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IT系统管理应包括范围广阔的、丰富的管理功能来管理各种IT资源。从网络发现到进度规划，从多平台安全到数据库代理，从万维网服务器管理到负荷平衡，从存储管理到网络性能，从软件的交付到防火墙技术，这些功能提供了丰富的管理能力，可以通过集成在一个开放、面向对象的体系而相互地调用。
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IT系统管理除了具有丰富的管理功能，同时还须面对各种不同的环境——TCP/IP、SNA、 DECNET和IPX网络；Windows NT、 Unix和处理封闭业务的服务器；台式机和大型机；各种厂商的数据库；CISCO和BAY NETWORKS提供的网络设备；微软和网景提供的万维网浏览器；SAP、 Oracle和其他公司提供的应用软件。企业IT管理的策略是提供相联系的集成化的管理方式。
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