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知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统运行管理知识 > 制定系统管理计划 > IT部门的职责及定位 >
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相关知识点：2个
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传统的IT部门仅仅是核算中心，只是简单地核算有些预算项目的投入成本。这种政策的整个IT会计系统集中于成本的核算，从而在无需支出账单和簿记费用的情况下改进了投资决策。然而，这种政策也许不能影响用户的行为，也不能使IT部门能够完全从财务角度进行经营。为了改变这种状况，提高IT服务质量及投资收益，使IT部门逐渐从IT支持角色转变为IT服务角色，从以IT职能为中心转变为以IT服务流程为中心，从费用分摊的成本中心模式转变为责任中心，企业必须改变IT部门在组织结构中的定位，应该将IT部门从一个技术支持中心改造为一个成本中心，甚至利润中心。这样，就可以将IT部门从一个支持部门转变为一个责任中心，从而提高了IT部门运作的效率。
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首先界定成本中心和利润中心的概念，成本中心和利润中心均属于责任会计的范畴。成本中心是成本发生单位，一般没有收入，或仅有无规律的少量收入，其责任人可以对成本的发生进行控制；与之相对应，利润中心是既能控制成本，又能控制收入的责任单位，不但要对成本和收入负责，也要对收入和成本的差额即利润负责。
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（1）成本中心，当IT部门被确立为一个成本中心时，对其IT支出和产出（服务）要进行全面核算，并从客户收费中收取补偿。这种政策要求核算所有的付现和非付现成本，确认IT服务运作的所有经济成本。
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（2）利润中心，作为利润中心来运作的IT部门相当于一个独立的营利性组织，一般拥有完整的会计核算体系。在这种政策下，IT部门的管理者通常可以像一个独立运营的经济实体一样，有足够的自主权去管理IT部门，但其目标必须由组织确定。IT部门从成本中心向利润中心的转变需要清晰地界定服务模式，与业务部门进行充分的内部沟通，定义好关键性的服务等级协议（SLA），充分展现IT价值的透明度与可信度。
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IT部门作为相对独立的利润中心，会带来诸多的优势：对于企业来说，可以使企业将精力集中在核心业务上面，同时降低成本、提高边际利润。对于IT部门本身来说，可成为一个独立核算的经济实体，通过市场化的运作实现自身的盈利，一方面，对其内部人员形成有效激励；另一方面，可以更好地利用资源，创造更多的社会价值。对于业务部门来说，在市场需求阶段考虑约束，需要考虑成本因素，行为更具有经济性，有利于整体效率的提升。
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在实际应用中，将IT部门定位为成本中心或利润中心取决于组织业务的规模和对IT的依赖程度。一般来说，对于那些组织业务规模较大且对IT依赖程度较高的组织，可将其IT部门设立为利润中心，以真正的商业化模式进行运作。而对于那些业务量较小且对IT依赖程度不高的组织而言，将IT部门作为成本中心运作就可以达到成本控制的目的了。
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