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知识路径： > 电子商务物流与供应链管理 > 电子商务与物流 > 电子商务物流 >
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被考次数：7次
被考频率：中频率
总体答错率：51%
知识难度系数： 
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由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
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考试要求：熟悉
相关知识点：8个
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电子商务具体实施有多种模式可以选择，由于从事的专业不同，互联网服务提供商（ISP）和互联网内容提供商（ICP）及其他信息服务提供商更多地从如何建立电子商务信息服务网络、如何提供更多的信息内容、如何保证网络的安全性、如何方便消费者介入、如何提高信息传输速度等方面考虑问题，至于电子商务在线服务背后的物流体系的建立问题，则因为涉及另一个完全不同的领域，电子商务应该完成商流、物流、信息流和资金流，在商流、信息流、资金流都可以在网上进行的情况下，物流体系的建立应该被看作是电子商务的核心业务之一，电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：①电子商务与普通商务活动共用一套物流系统；②互联网服务提供商（ISP）和互联网内容提供商（ICP）自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务；③第三方建立物流服务体系。
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推行电子商务关键之一是制定和执行一套合理物流方案。在制定物流方案时，以下因素应该重点考虑：①电子商务消费者的地区分布，电子商务的客户可能在地理分布上是十分分散的，要求送货的地点不集中，物流网络并没有像因特网那样广的覆盖范围，无法经济合理地组织送货。所以，提物流服务需要像有形店铺销售一样，要对销售区域进行定位，一般情况下对不同区域采取不同的物流服务政策；②配送细节。同有形市场一样，电子商务物流方案中配送环节是完成物流过程并产生成本的重要环节，需要精心设计配送细节；③电子商务物流方案，要根据物流服务提供商的不同，扬长避短，发挥各自的优势，实现供应链集成，共同完成向消费者提供电子商务和物流服务的工作；④物流成本与库存控制。因为很难预测商品的销售量，库存就成为商业经营和物流中的最难确定的因素，物流服务中需要严格考虑库存控制问题以降低物流成本，最大程度降低物流资源如库存能力和运输能力等的浪费，提高整个社会效率。
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自营物流模式是电商企业投资建设自己的仓库、配送中心等物流设施，并建立自己的配送队伍的一种配送方式。例如京东，自建的仓库及配送中心构成一个智慧物流网络，次日达的末端配送，极大地满足客户对于快递时效性需求，整体提升了供应链价值，使得仓配更可控、金融更可信、服务更精准。
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第三方物流是指独立于买卖双方之外的专业化物流公司，以签订合同的形成承包部分或全部物流配送服务工作。例如“四通一达”、顺丰等，是一般电商企业最为普遍的物流配送模式。简单来说，就是将物流配送“外包”，物流环节外包给除发货人、收货人之外的第三方。通常按照企业承担的物流业务范围大小和功能，分为综合性物流企业和功能性物流企业，其中功能性物流企业承担的业务有限，可能只包括物流活动中的某些环节，例如运输企业、仓储企业等，那么综合性物流企业自然属于承包整个物流过程的企业，一般规模较大。或者按照物流业务是否自行完成分为物流自理企业和物流委托企业。现今，第三方物流相对较为成熟，已经成为物流领域中的一个重要部分。
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第四方物流是指一个供应链集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。第四方物流公司应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和设计方案等。其关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和个性化服务等。借助第四方物流对整个供应链及物流系统进行整合规划，供应链供应商进行资源整合，信息及网络优势，可大大减少对物流设施的资本投入，降低资金占用，减少投资风险。
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物流联盟模式是一种介于自营和外包之间的物流模式，指多个物流企业通过建立一定的契约达成合作共识，进而构建企业间资源共享、风险共担、共同合作的合作伙伴关系。联盟之间互补的优势，能更好地对市场变化做出反应，实现资源的优化配置，降低成本，提升企业效益。但还应当注意联盟伙伴的选择，以及保持在联盟中的控制力等问题。菜鸟物流就是一种联盟式的物流模式，开放共享的物流信息平台，整合分析数据，建立一个协同供应链，收集整合信息，用互通的数据、虚拟仓储、云计算，已达到缩短物流半径、缩减成本，提供更为优质的服务。
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国际包裹，包括中国邮政国际包裹和香港邮政国际包裹，易通关且价格低廉，个人跨境和跨国电子商务卖家多选择此种方式，像eBay、速卖通、敦煌等外贸平台都使用邮政作为自己的物流渠道。
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跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外，再通过目的地国家合作公司进行物流配送的一种物流方式。跨境专线物流具有集货功能，它的优势主要在于能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，利用规模效应减少物流成本。价格稍低于商业快递，耗时较长，但快于邮政包裹。最普遍的专线物流是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，少数物流公司还有中东专线、南美专线、南非专线等。
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跨境电子商务快递物流模式主要包括国际快递物流和国内快递物流，其中，国际快递物流主要是指包括UPS、FEDEX、DHL和TNT这四大国际快递巨头。国际快递公司通过自建的全球网络，利用强大的互联网信息系统以及分布各地的快递网点，为海外购物的用户带来便利。在跨境物流方面，国内各家公司快递先后加强了国际物流的建设与发展，美国申通2014年3月上线，中通先后在美国、德国、法国、日本、韩国、新西兰设立了中转仓，同时，也已开通欧盟专线、美国专线、澳洲新西兰专线、日本、韩国专线、中东专线等全球主要国家和地区的包裹寄递业务。目前，顺丰的国际化业务已覆盖如美国、欧盟、日本、韩国、东盟、巴西、墨西哥、智利等53个国家，其中，南亚片区网络覆盖范围已超过90%；国际小包服务网络已覆盖全球225个国家。在国内快递中，依托邮政渠道，EMS可以直达全球60多个国家，费用相对四大快递巨头要低，中国境内的出关能力很强，到达亚洲国家2～3天，到欧美则5～7天左右。快递物流模式的物流速度快、服务质量高、包裹差错率低，相较其他的跨境电商物流模式，有明显的专业化优势，但价格较为昂贵，一般跨境电子商务卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会采用该物流模式。
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海外仓模式是指由网络贸易交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目的地提供货物仓储、分拣、包装和配送的一站式控制和管理服务。海外仓储包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。其中，头程运输指卖家在获得订单前通过空运、航运将货物提前存储到境外仓库。当境外买家有需求时，卖家能第一时间进行快速的订单处理、发货准备，及时进行货物的分拣、包装及配送，具体如下图所示。其优势在于发货周期短、速度快、配送时效性强，有效解决了邮政小包配送时间漫长、快递物流成本较高的问题，适合周转速度快的热销产品，在降低物流成本的同时及时确保客户需求，提升产品重复购买率。
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