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知识路径： > 电子商务物流与供应链管理 > 供应链及供应链管理 > 供应链的失调与协调 > 供应链的失调与协调 >
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被考次数：3次
被考频率：中频率
总体答错率：55%
知识难度系数： 
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考试要求：熟悉
相关知识点：4个
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事实上，一方面由于供应链的不同阶段通常属于不同的产权主体，他们的决策目标经常会发生冲突；另一方面，信息在不同阶段之间传递也会发生扭曲。因此，如果每个阶段的不同产权主体都努力追求自身利益的最大化，就会对整个供应链的利益造成不利影响，导致供应链失调。例如，福特汽车公司拥有数千个供应商，这些供应商又各自拥有自己的一批供应商。由于完整信息在阶段之间无法共享，所以当信息在供应链内流动时，就会发生扭曲。而这种扭曲由于供应链产品的多样性而夸大。因此，其供应链管理最根本的挑战之一就是，在所有权分散化和产品日益多样化的前提下，如何实现供应链的协调。
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牛鞭效应指在供应链内，由零售商到批发商、制造商、供应商，订购量的波动幅度递增。牛鞭效应扭曲了供应链内的需求信息，从而使得对需求状况有着不同估计，其结果导致供应链失调。例如，宝洁公司已经注意到婴儿尿布供应链内的牛鞭效应，公司发现随着时间的推移，宝洁公司发给供应商的原材料订单波动幅度很大，但一到供应链的下游，即零售商销售这个阶段，这种波动幅度尽管仍然存在，但已经很小。由此推测，到达尿布消费者这一供应链的最终阶段，需求量几乎没有波动。尽管最终产品的消费是稳定的，但原材料订单规模高度变动，使得成本增加，难以在供应链内实现供需平衡。
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牛鞭效应会损害整条供应链的运营业绩：①牛鞭效应增加供应链中产品的生产成本；也增加供应链的库存成本。为了应付增大了的需求变动性，宝洁公司不得不保有比牛鞭效应不存在时还要高的库存水平。因此，供应链的库存成本增加。高水平的库存还增加了必备的仓储空间，从而增加了库存成本；②牛鞭效应延长供应链的补给供货期。由于牛鞭效应增加了需求的变动性，与水平需求相比，生产计划更加难以安排，往往会出现当前生产能力和库存不能满足订单需求的情况，从而导致供应链内公司及其供应商的补给供货期延长；③牛鞭效应提高了供应链的运输成本。不同时期的运输需求与订单的完成密切相关，由于牛鞭效应的存在，运输需求将会随着时间的变化而剧烈波动，需要保持剩余的运力来满足高峰期的需求，从而使运输成本提高；④牛鞭效应提高了供应链内与送货和进货相关的劳动力成本；⑤牛鞭效应降低了供应链内产品的供给水平，导致更多的货源不足现象发生；⑥牛鞭效应给供应链每个阶段的运营都带来负面影响，从而损害了供应链不同阶段之间的关系。但是，供应链内的每一个阶段都认为自己做得尽善尽美，而将这一责任归咎于其他阶段。于是，牛鞭效应就导致供应链不同阶段之间的互不信任，从而使潜在的协调努力变得更加困难。
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综上所述，可以得出如下结论：牛鞭效应及其引发的失调对供应链的运营业绩有较大的负面影响。牛鞭效应增加了成本，降低了反应能力，从而导致供应链利润下滑。
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