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       工具部署、使用手册与相关制度
        此处提到的工具部署、使用手册与相关制度特指监控工具、过程管理工具与专用工具。
        (1)工具部署前做好工具的测试,以测试结果作为重要的部署决策依据。
        (2)规划好工具上线后的试运行阶段,包括试运行的周期、试运行的目标和结束标准。
        (3)依据风险级别与影响度范围,决策工具部署上线是否采用阶段式部署。
        (4)与工具相关的知识应从开发团队或工具厂商处有效转移给工具的IT服务团队,包括各类工具的使用手册、使用说明与服务管理制度。
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