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2025年  系统规划与管理师   最难知识榜
更新日期：2025年04月07日
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知识点讲解 考试要求 被考频率 难度系数
 21  服务技术测量 掌握 1次 低频率
 22  衡量项目效益的指标 掌握 2次 低频率
 23  质量管理常见理论方法 掌握 5次 中频率
 24  人员储备与连续性管理 掌握 2次 低频率
 25  与客户回顾内容 掌握 1次 低频率
 26  风险定性分析 熟悉 1次 低频率
 27  信息的基本概念 熟悉 1次 低频率
 28  服务级别协议内容 掌握 1次 低频率
 29  资源要素设计 掌握 1次 低频率
 30  知识的评审 掌握 1次 低频率
 31  网络协议和标准 熟悉 1次 低频率
 32  可能的风险与控制 掌握 2次 低频率
 33  网络分类 熟悉 2次 低频率
 34  IT服务部署实施计划 掌握 7次 中频率
 35  质量管理过程 掌握 7次 中频率
 36  职业道德 了解 2次 低频率
 37  质量改进 掌握 3次 中频率
 38  变更管理 掌握 3次 中频率
 39  服务报告管理 掌握 2次 低频率
 40  Web Services技术 熟悉 1次 低频率
 
 
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