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知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统评价基础知识 > 评价项目的标准 >
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被考次数：4次
被考频率：中频率
总体答错率：41%
知识难度系数： 
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考试要求：了解
相关知识点：7个
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系统效益评价，指的是对系统的经济效益和社会效益等做出评价，可以分为经济效益评价和社会效益评价。经济效益的评价又称为直接效益的评价；社会效益的评价又称为间接效益的评价。这里主要介绍经济效益的评价。
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从经济学的角度，企业管理信息化对于企业的作用可归结为企业生产经营产值的提高或生产成本的降低，进一步可归结为企业生产经营系统所获得的额外的净收益。对系统经济效益的评价采用的是定量方法，成本-效益分析法是较常用的评价方法。
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成本-效益分析法就是用系统所消耗的各种资源与收获的收益做比较。主要步骤有：明确企业管理信息化的成本和收益的组成；将成本和收益量化，计算货币价值；通过一定技术经济分析模型或公式，计算有用的指标；比较成本和收益的平衡关系，做出经济效益评价的结论。
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.设备购置费用。购置计算机系统硬件、软件、外设及各种易耗品等。
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.设施费用。指安装、调试和运行系统需建立的支撑环境的费用，如软件硬件的安装费用、机房建设费、网络布线、入网费等。
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.开发费用。指开发系统所需的费用，如人员工资、咨询费等。
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.系统运行维护费用。指系统运行、维护过程中经常发生的费用，如系统切换费用、折旧费用、培训费、管理费、人工费、通信费等。
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.产值增加所获得利润收益，由于系统实施而导致的销售产值的增加，和获得的利润。
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.产品生产成本降低所节约的开支，如采购费用的降低、库存资金的减少、人工费、通信费的减少，以及由于决策水平的提高而避免的损失。
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在成本和收益确定之后，通过简单开支率、回收期、项目补偿期以及净平均收益率等指标的计算，比较成本和收益。
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现今常用的评价方法有以下几种，但无论哪一种，都旨在比较投入与产出、收入与成本的关系，它们或者是用两者之差额来比较绝对值，或者是用两者之比值来比较相对值。一旦我们能够按一定方法折算出前述的成本或效益，就可以用这些方法之一进行效益评价。
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差额计算法以绝对量形式来评价。以可能收入与可能支出的差额来表示：经济效益=可能收入-可能支出。这种方法忽略货币时间价值，可用在信息系统初步构想时的粗略概算。
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比例计算法以相对量表示：经济效益=产出／投入。比例分析的核心是为了控制成本，管理部门必须更多地注意相对数，而不是绝对数，可以根据一个普通标准，对整个时期结果进行比较。此式反映了系统生产经营的盈利能力，可用在评价信息系统的技术经济效益上。
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此法又称为现值指数法，是对净现值法的一个补充。此方法主要用于公共事业，也可用于具体技术是否采用的经济分析。因为信息系统中很多部门的服务还属于公益性服务，对这些服务的经济评价，或者是对某一种最新信息技术何时采用以及是否立即更新设备等方面做决策分析时，都可采用此方法。
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不同情况下，边际分析特点不同，在此只阐述最理想状态即完全竞争状态下的边际分析。边际成本是每变动一个单位的生产量而使成本变动的数量。边际效益是每变动一个单位的生产量而使收益变动的数量。若每单位生产增加时，其边际效益大于边际成本，则表示这一单位的生产所获在扣除成本后仍有剩余，因此总利润增加，则愿意生产，反之则减少生产。只有当两者相等时，才能稳定，此时虽无利润可赚，但总利润最大。此时边际效益实际上就是该产品市场均衡价格，即MR=P。
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在某些条件不适合以上简单方式的情况下，可自行建立数学规划模型，即将各种约束条件联立组合而生成目标函数，求出可能解，用以分析成本和效益之间的关系。具体有图解法、线性模型法等。它有着清晰的特点，可以根据图形给出解，进而推测未来以及比较各个时期的成果，从而用于长期经营决策之中，尤其对以上方法中不易求得的边际成本、边际收入等数值的求解较方便。大多用于确定信息产品价格以及产品组合、库存之类经营决策的分析。
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社会效益主要体现在企业管理信息化对企业内部经营管理能力产生的影响。
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