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必会知识榜
2024年 系统规划与管理师 必会知识榜
更新日期：2024年12月21日
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知识点讲解
考试要求
被考频率
难度系数
1
运维
掌握
33次
高频率
2
IT服务评价指标
熟悉
14次
高频率
3
信息技术服务
掌握
13次
高频率
4
资源要素部署实施
掌握
10次
高频率
5
IT战略的内涵
熟悉
9次
中频率
6
网络技术标准、协议与应用
熟悉
9次
中频率
7
技术要素部署实施
掌握
9次
中频率
8
ITSS标准体系
了解
9次
中频率
9
信息安全管理体系、知识和活动
掌握
8次
中频率
10
知识管理
掌握
8次
中频率
11
服务测量的活动
掌握
8次
中频率
12
可靠性
熟悉
8次
中频率
13
风险识别
熟悉
8次
中频率
14
IT战略
熟悉
7次
中频率
15
物联网
熟悉
7次
中频率
16
质量管理过程
掌握
7次
中频率
17
IT服务部署实施计划
掌握
7次
中频率
18
安全管理
掌握
7次
中频率
19
服务改进活动
掌握
7次
中频率
20
软件设计、测试与维护
熟悉
6次
中频率
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