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信息系统集成及服务的概念范围很广，所有以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化需求为目的，基于信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务、运行维护服务等工作，都属于信息系统集成及服务的范畴。
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信息技术咨询服务是信息系统集成及服务的前端环节，为企业提供信息化建设的规划和解决方案。根据信息化建设方案选择合适的软硬件产品搭建信息化平台，根据企业的业务流程和管理要求进行软件和应用开发，以及系统建成后的长期维护和升级换代等，属于信息系统集成及服务的中间及下游环节，是信息系统集成及服务在不同时间、不同阶段的具体表现，覆盖了各行业信息化建设的全过程。
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.信息系统集成、运维服务和信息系统监理相关人员管理。
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.国家计划（投资）部门对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员的建议性要求。
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.信息系统用户对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员的市场性需求。
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.推荐优秀系统集成商：1996年7月，由原电子工业部“金”系列工程办公室主办，中国软件测评中心承办，开展了“全国优秀系统集成商推荐活动”。
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.对信息系统集成企业进行资质认证：1999年11月原信息产业部发出了《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》，决定从2000年1月1日起实施计算机信息系统集成资质认证制度。
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 自2000年9月11日公布首批获得计算机信息系统集成资质证书名单（共21家企业）开始，至2015年12月止，已有6157家企业获得信息系统集成及服务资质证书，其中一级251家，二级706家，三级3469家，四级1731家。
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2015年7月计算机信息系统集成资质证书更名为信息系统集成及服务资质证书。工业和信息化部自2014年2月15日起，停止计算机信息系统集成企业和人员资质认定行政审批，信息系统集成及服务资质认定工作由中国电子信息行业联合会实施。
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.2002年8月28日，信息产业部发出《关于发布<计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）>的通知》，决定在计算机信息系统集成行业推行项目经理制度。
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.2015年7月由中国电子信息行业联合会发布《信息系统集成及服务项目管理人员登记管理办法（暂行）》对项目经理和高级项目经理实施企业聘任制度。
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.截止2015年12月止，已有40010人获得系统集成项目经理资质证书，14194人获得系统集成高级项目经理资质证书。
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.2009年4月23日，工业和信息化部软件服务业司成立了信息技术服务标准工作组，负责制定信息技术服务领域的相关标准，并按照信息服务生命周期推出一套完整的IT服务标准体系，即信息技术服务标准（Information Technology Service Standards, ITSS）。ITSS包含IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域，是一套体系化的信息技术服务标准库。
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.2012年标准工作组首先推出了《GB/T 29264—2012信息技术服务分类与代码》《GB/T 28827.1—2012信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》《GB/T 28827.2—2012信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》和《GB/T 28827.3—2012信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》。
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.2014年2月由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会基于信息技术服务运行维护的3个标准发布了《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》ITSS.1—2015。该模型把运维企业按照成熟度分为四级，一级最高，四级最低。
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.截止到2015年12月，通过运维标准符合性评估的单位有323家（其中用户单位5家）。
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