软考在线  |  计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试   |   [请选择科目]
[ 成为 VIP会员 ]        登录  |  注册      我的  购物车
0
件 
科目切换  联系我们 
    
  |   [请选择科目]
VIP：有效提升20分！  真题  历年真题 (可免费开通)/  百科全书/ 机考模拟平台/  最难真题榜/  自测/  攻打黄金十二宫/  真题检索/  真题下载/  真题词库
知识   必会知识榜/  最难知识榜/  知识点查询/      文档   学习计划/  精华笔记/  试题文档     纸质图书   《百科全书》HOT！！/         /        首页/  2025年上半年专区/  手机版/ 
免费智能真题库 > 历年试卷
2019年上半年 系统规划与管理师 上午试卷 综合知识
知识点分布
知识点讲解 考试要求 难度系数 试题号
 1  运维 掌握 第16题  /  第24题  /  第26题  /  第30题  /  第39题  /  第52题  /  第56题  /  第57题  /  第60题  /  第69题
 2  生命周期 了解 第3题  /  第68题
 3  信息的传输模型 熟悉 第1题
 4  两化融合 熟悉 第2题
 5  信息系统总体规划 熟悉 第4题
 6  IT战略 熟悉 第5题
 7  IT战略规划方法 熟悉 第6题
 8  软件设计、测试与维护 熟悉 第7题
 9  面向对象的基本概念 熟悉 第8题
 10  软件中间件 熟悉 第9题
 11  OSI七层协议 熟悉 第11题
 12  Internet技术及应用 熟悉 第10题
 13  大数据 熟悉 第12题
 14  云计算 熟悉 第13题
 15  物联网 熟悉 第14题
 16  服务 掌握 第15题
 17  IT治理 掌握 第17题
 18  体系化管理方式 掌握 第18题
 19  单项目管理 掌握 第19题
 20  项目群管理 掌握 第20题
 21  零缺陷 掌握 第21题
 22  六西格玛管理 掌握 第21题
 23  质量改进 掌握 第57题
 24  信息安全管理知识 掌握 第22题
 25  信息系统安全保护等级的.. 掌握 第23题
 26  服务目录设计活动 掌握 第25题
 27  服务级别协议内容 掌握 第27题
 28  服务模式设定 掌握 第29题
 29  人员要素部署实施 掌握 第31题
 30  审核 掌握 第60题
 31  工具部署、使用手册与相.. 掌握 第32题
 32  应急响应演练 掌握 第33题
 33  过程要素部署实施 掌握 第34题
 34  计划制订 掌握 第35题
 35  IT服务部署实施执行 掌握 第36题
 36  活动 掌握 第37题
 37  人员绩效管理 掌握 第38题
 38  知识管理 掌握 第39题
 39  技术研发预算 掌握 第40题
 40  服务级别管理 掌握 第41题
 41  事件管理 掌握 第66题
 42  变更管理 掌握 第42题
 43  连续性和可用性管理 掌握 第43题
 44  常见监控内容 掌握 第44题
 45  服务过程测量 掌握 第45题
 46  服务回顾活动 掌握 第48题
 47  服务回顾机制 掌握 第49题
 48  服务回顾关键成功因素 掌握 第48题
 49  服务改进设计 掌握 第46题
 50  IT服务质量评价模型 熟悉 第55题
 51  IT服务评价指标 熟悉 第56题
 52  可靠性 熟悉 第28题
 53  运维服务质量改进 熟悉 第57题
 54  风险识别 熟悉 第58题
 55  风险跟踪 熟悉 第60题
 56  风险清单 熟悉 第59题
 57  活动 掌握 第50题
 58  调研交流阶段 掌握 第51题
 59  主要内容和方法 掌握 第53题
 60  部分的、基础系统外包向.. 掌握 第54题
 61  IT服务团队的特征 掌握 第61题
 62  建立信任 掌握 第62题
 63  个人激励 掌握 第63题
 64  按照适用范围划分 了解 第64题
 65  国家标准制定阶段和流程.. 了解 第65题
 66  ISO/IEC20000系列标准 了解 第67题
 67  ITIL 了解 第66题
 
 
软考在线指南
优惠劵及余额
在线支付
修改密码
下载及使用
购买流程
取消订单
联系我们
关于我们
联系我们
商务合作
旗下网站群
高级资格科目
信息系统项目管理师 系统分析师
系统架构设计师 网络规划设计师
系统规划与管理师
初级资格科目
程序员 网络管理员
信息处理技术员 信息系统运行管理员
中级资格科目
系统集成项目管理工程师 网络工程师
软件设计师 信息系统监理师
信息系统管理工程师 数据库系统工程师
多媒体应用设计师 软件评测师
嵌入式系统设计师 电子商务设计师
信息安全工程师
 

本网站所有产品设计（包括造型，颜色，图案，观感，文字，产品，内容），功能及其展示形式，均已受版权或产权保护。
任何公司及个人不得以任何方式复制部分或全部，违者将依法追究责任，特此声明。
本站部分内容来自互联网或由会员上传，版权归原作者所有。如有问题，请及时联系我们。


京B2-20210865 | 京ICP备2020040059号-5 |京公网安备 11010502032051号 | 营业执照 | Copyright ©2000-2025 All Rights Reserved 软考在线版权所有